Отныне можно обращаться в Центры обслуживания налогоплательщиков по субботам

Указанный график должен обеспечить максимально удобные условия для выполнения налоговых процедур и уменьшить вмешательство в текущую деятельность бизнеса.

По состоянию на 01.02.2013 г. при государственных налоговых инспекциях в городах и районах области функционирует 17 Центров обслуживания налогоплательщиков. В них созданы условия для оперативного предоставления юридическим и физическим лицам налоговых услуг: приема налоговой отчетности, выдачи справок и разрешительных документов, предоставления налоговых консультаций (в том числе относительно компьютерных программ по подготовке налоговой отчетности, консультаций по работе с такими программами и возможности бесплатной отправки отчетности через сеть Интернет).

В целом услугами Центров обслуживания налогоплательщиков в области пользуется около 300 тысяч налогоплательщиков.

С целью контроля над качеством предоставления налоговых услуг, ГНС Днепропетровской области проводит систематические проверки работы сервисных центров. Особое внимание отводится продолжительности времени, которое тратит плательщик на выполнение налоговых процедур; недопущению очередей; наличия необходимой информации для плательщиков; уровню подготовки персонала, который обслуживает посетителей; соблюдению сотрудниками сервисных центров культуры общения и этики поведения.

Кроме того, в 2013 году продолжает работу антикоррупционный сервис Государственной налоговой службы Украины «Пульс налоговой», на который налогоплательщики могут сообщить о фактах ненадлежащего обслуживания в Центрах обслуживания налогоплательщиков при налоговых инспекциях в городах и районах области.