«Полиция на связи» – в Днепропетровске открыли горячую линию полиции

(056 )744 42 10 – телефон горячей линии «Полиция на связи». В Днепропетровске запустили экспериментальный проект взаимодействия горожан и новой полиции. По этому номеру дежурный будет принимать жалобы и пожелания, а также давать юридические консультации. «Горячая линия» работает по будням с 8-00 до 20-00.

«Одна из основных задач горячей линии — чтобы люди могли получить интересующую их информацию по телефону, если вопрос лежит в нашей правовой плоскости. По телефону горячей линии каждый сможет получить какие-либо разъяснения. Данный телефон не предназначен для сообщения о совершении преступления, он для получения консультации, а также приема жалоб на действия полиции, — рассказал начальник Днепропетровского отделения полиции Михаил Куратченко. — Операторами на горячей линии будут наши действующие сотрудники. Мы все имеем юридическое образование. У всех, кто дежурит на горячей линии, перед глазами будут кодексы. Если сотрудник, принимающий звонок, не сможет аргументировано ответить и дать соответствующую консультацию, он запишет обращение. Для этого мы разработали специальные регистрационные карточки. Сообщение будет регистрироваться, браться на контроль и потом (в зависимости от направления работы) мы будем перезванивать заявителю, и предоставлять ему телефонную консультацию. В случае, если будет необходимость в письменном ответе, его мы будем давать в 15-дневный срок. В большинстве случаев будем стараться дать ответ в течение суток».

Днепропетровск стал первым городом, запустившем проект «Полиция на связи». Позже «горячие линии» откроются в Новомосковске, Кривом Роге, Павлограде, Днепродзержинске, Синельниково и Никополе.

Правда, пока на полицейских особо не жалуются, ведь новые патрули еще не вышли на улицы города. Экипажи выедут на дежурство с 9 января, рассказывает Куратченко. Ежедневно Днепропетровск будут патрулировать 90 экипажей.

«На дежурство, которое длится 12 часов будут выходить 180 человек – по два в каждый из 90 автомобилей. Работать новая полиция будет круглосуточно», — информирует Куратченко.