В Днепропетровске появятся приемные по защите прав потребителей

Об этом во время пресс-конференции сообщил начальник управления по вопросам защиты прав потребителей Днепропетровского городского совета Геннадий Грищенко.

"Учитывая то, что наше управление теперь работает по новому адресу улица Высоковольтная, 14, мы понимаем, что днепропетровцам из отдаленных жилых массивах неудобно добраться до управления. Поэтому сейчас мы отрабатываем вопрос об открытии дополнительных общественных приемных на жилых массивах, а также в некоторых торговых центрах города. К работе в приемных будем привлекать студентов старших курсов юридических факультетов. Опять же для удобства жителей приемные будут работать и в выходные дни", - отметил Геннадий Грищенко.

Сегодня на рассмотрении в городском управлении по вопросам защиты прав потребителей находится 98 жалоб от жителей относительно нарушения их прав как потребителей. "Преимущественно люди жалуются на некачественную бытовую технику и мобильные телефоны. Также в управление поступает много жалоб от горожан на возврат топлива по талонам так называемого "старого образца". Сейчас в суде управлением сопровождается рассмотрение 8 таких дел", - добавил Геннадий Грищенко. Он посоветовал днепропетровцам всегда обращать внимание на содержание договора, который заключается на доставку товаров или услуг. В договоре маленьким шрифтом могут быть прописаны моменты, которые в спорных вопросах сработают не в пользу потребителей. Поэтому перед заключением договора, его следует внимательно изучить, подчеркнул Геннадий Грищенко.

За 2010 год днепропетровцам за некачественную продукцию и предоставленные услуги были возвращены свыше 160 тысяч гривен. Всего за прошлый год в управление от жителей поступило более 600 письменных обращений о нарушениях их прав как потребителей и почти все они удовлетворены в их пользу.

Управление по вопросам защиты прав потребителей предоставляет системные консультации как рядовым потребителям, так и предпринимателям во вторник и четверг с 10.00 до 17.00 по адресу ул. Высоковольтная, 14, телефон 379-08-79.