Соцдопомога зі збоями: українцям блокують картки після державних виплат, - нардеп

У квітні уряд анонсував виплату 1500 гривень окремим категоріям населення, однак через технічний збій людям почали надходити кошти повторно.

Як повідомив народний депутат Данило Гетманцев у своєму Telegram-каналі, деякі громадяни, не маючи інформації про помилку, вже встигли використати ці гроші на базові потреби, після чого зіткнулися зі списаннями та блокуванням карток, через які здійснюються соціальні виплати.

"Людей фактично ніхто належним чином не поінформував. Помилково зараховані кошти не можна було використовувати, адже Пенсійний фонд згодом списує їх назад. А якщо кошти вже витрачені – людина змушена самостійно повернути їх на рахунок, щоб уникнути блокування картки", - написав нардеп.

За його словами, люди часто дізнавалися про проблеми постфактум – уже під час спроби скористатися коштами або отримати інші виплати. В окремих випадках, за його словами, виникали ситуації подвійного списання 1500 грн Пенсійним фондом. При цьому громадянам обіцяють повернення коштів, однак для багатьох це стало справжнім стресом.

"Особливо обурює відсутність чіткої та офіційної комунікації з боку Мінсоцполітики та ПФУ. Люди дізнаються про проблему вже після блокування карток або списання коштів", - зазначив Гетманцев.

Він додав, що перед запуском будь-яких механізмів соцпідтримки всі технічні рішення повинні бути ретельно протестовані, а громадяни – завчасно та зрозуміло проінформовані про порядок отримання коштів і можливі ризики.