Дах над головою, оформлення документів і навіть виїзд закордон. Як Дніпро піклується про безхатченків

У Дніпрі надають комплексну підтримку особам, які опинилися у складних життєвих обставинах.

Роботу відділення для безхатьків та осіб з низьким рівнем доходів (вул. Лоцманська, 22-А), що входить до структури КЗ «Центр реабілітації та соціальної допомоги «Крок назустріч», перевірив директор департаменту соціальної політики Дніпровської міської ради Едуард Підлубний. Сьогодні він чергує містом.

Відділення не лише забезпечує ночівлю, а й надає системну допомогу, включаючи відновлення документів та міжнародну співпрацю. З початку 2025 року послуги отримали 105 осіб, серед яких 22 внутрішньо переміщені особи (ВПО).

Заклад повністю підготовлений до настання холодів. У 2023 році тут було проведено ремонт та модернізовано систему опалення, що значно підвищило енергоефективність.

«Ми регулярно перевіряємо роботу наших соціальних закладів, щоб переконатися, що допомога дійсно доходить до кожного, хто її потребує. У цьому відділенні бездомні особи отримують не просто притулок, а системну та комплексну підтримку: від побутових послуг до відновлення документів, оформлення пенсій та інвалідності. Дуже важливо, що заклад повністю оновлено та підготовлено до холодного періоду. Взимку під час морозів тут працюватиме пункт обігріву, де кожен зможе отримати тепло та гарячий чай. Наша мета — щоб у Дніпрі жодна людина не залишалася без уваги та підтримки», — прокоментував Едуард Підлубний.

Для виявлення осіб, які потребують допомоги, містом курсує спеціальний «Соціальний патруль». Протягом 2025 року було здійснено 42 виїзди та виявлено 39 осіб, 21 з яких направлено до притулку. Звернутися по допомогу можна і особисто за адресою: вул. Лоцманська, 22-А.

«На сьогодні на обліку у відділенні перебувають 96 осіб. Наше ключове завдання — це ночівля та представництво інтересів. Ми допомагаємо громадянам відновити документи, оформити чи поновити групу інвалідності, укласти декларації із сімейними лікарями. Самотнім літнім людям та особам з інвалідністю допомагаємо з оформленням до геріатричних пансіонатів. Також у нас функціонує Банк одягу», — розповіла начальниця відділення щодо надання послуг бездомним особам та особам з низьким рівнем доходів Центру реабілітації та соціальної допомоги «Крок назустріч» Валерія Вовк.

За її словами, Центр співпрацює з організацією «Схід SOS», завдяки чому організовується виїзд осіб з інвалідністю за кордон. Минулого року в рамках цієї співпраці 14 підопічних відділення виїхали до Норвегії та Естонії.

«Я перебуваю у відділенні пів року і, в першу чергу, отримала тут дах над головою, розуміння та участь. Коли я потрапила у скрутну ситуацію, співробітники мені дуже допомогли. Зі свого боку, я теж намагаюся допомагати чим можу, оскільки раніше працювала медсестрою», — розповіла підопічна відділення Світлана Островська.

Також під час чергування містом Едуард Підлубний перевірив роботу пункту незламності. Він забезпечений генератором, зарядними станціями, запасами води та має доступ до інтернету через систему PON.

«Пункт незламності на Лоцманській, 22-А забезпечений усім необхідним. Наразі у період дефіциту електроенергії його функціонування досить актуальне для містян, тому його готовність 100%. На базі закладів Департаменту соціальної політики функціонують шість таких пунктів, і всі вони в гарному стані», — додав Едуард Підлубний.

«Наш пункт незламності розрахований на 15 осіб одночасного перебування. Тут люди можуть зарядити мобільні телефони та інші пристрої, а ті, хто працює віддалено, можуть скористатися доступом до мережі. Пункт активується, коли світла немає понад 3-4 години. Ми готові приймати людей на час блекаутів», — наголосила Валерія Вовк.

На базі закладів соціального захисту працюють пункти незламності за такими адресами:

Відділення щодо надання послуг бездомним особам та особам з низьким рівнем доходів, вул. Лоцманська, 22-А;
Центр соціальної підтримки дітей та сімей "Довіра", вул. Тополина, 33;
Центр соціальної підтримки дітей та сімей "Обійми", вул. Яскрава, 41;
Центр соціальної підтримки дітей та сімей "Барвінок", вул. Янтарна, 45;
Дніпровський міський терцентр у Шевченківському районі, вул. Панікахи, 95;
Дніпровський міський терцентр у Індустріальному районі, вул. Осіння, 11-Б.