Как в Днепре будет работать Единая горячая линия на новогодние праздники

Отсутствующее водоснабжение, упавшее дерево, необходимо залатать яму на дороге. Это лишь малая часть вопросов, с которыми обращаются горожане на Единую горячую линию Днепровского городского совета. Ежедневно ее операторы принимают около полутысячи звонков.

«С начала 2024 года к нам поступило 134 962 звонка. Из них более 72 тысяч – это консультации, более 47 тысяч звонков касались различных аварий на сетях водоснабжения, водоотведения и отопления. Еще почти 16 тысяч – это разные обращения, которые рассматриваются в срок, установленный законодательством. А за прошлый год мы получили около 139 тысяч звонков от горожан», - говорит заместитель начальника Единой горячей линии Дмитрий Подопригора.

Проверил работу Единой горячей линии в канун рождественских и новогодних праздников директор департамента по местному самоуправлению, внутренней и информационной политике горсовета Артем Ниделько. Он сегодня, 24 декабря, дежурный по городу.

«Единая горячая линия Днепровского городского совета работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Такой же график работы будет на Рождество и Новый год. Ночью с 31 декабря на 1 января будут работать 2 оператора, чтобы при необходимости принять звонки от горожан», - отметил дежурный по городу Артем Ниделько.

«Городяне могут звонить нам по поводу проблем водоснабжения, водоотведения, подачи тепла в жилище, ремонта дорог, если где-то упало дерево, или необходимо вывезти мусор. Мы принимаем все обращения. Если они не находятся в компетенции городских властей, то даем консультацию, куда можно обратиться», - добавил Дмитрий Подопригора.

Для бесперебойной работы Единая горячая линия Днепровского горсовета снабжена автономными источниками питания и оптоволоконным интернетом. Это позволяет принимать звонки даже в случаях отключения электроэнергии.

Обратиться на Единую горячую линию Днепровского горсовета можно бесплатно по телефонам: (056) 732-12-12, (095) 732-12-12, (096) 732-12-12, (073) 732-12-12.