В Днепре упал потолок в квартире пенсионерки: кто должен возместить ущерб?

Куски штукатурки и обоев - на полу, по стенам - кипяток. Это результат потопа в квартире пенсионерки Натальи Артемьевой на ул. В. Мерзленко в Днепре. На чердаке ее дома прорвало трубу отопления.

За что теперь ремонтировать квартиру - женщина не знает. Можно ли возместить ущерб? И кто должен это сделать?

"Вот посмотрите, пожалуйста, какая у меня беда. Потолок обвалился — я не знаю, что делать. Я обращалась в ЖЕК — они занимаются отказами. Сил нету — я пенсионерка, я не смогу сделать такой ремонт", - жалуется женщина.

Подтеки на потолке Наталья Альбертовна заметила две недели назад. Вызвала аварийку. Оказалось, на чердаке прорвало трубу отопления. Стояк перекрыли, а вот запустить забыли, убеждена пенсионерка.

"Как раз ударили морозы — он замерз. А потом пошло потепление и стояк, естественно, сам по себе лопнул. И полилось мне на голову. Хорошо, что я была дома, что нижних соседей не затопила, помощи от ЖЭКа, я уверенна, я не дождусь никакой, обратившись к ним. Я не получила никакой помощи", - говорит Наталья Артемьева.

В управляющей компании подтверждают, стояк действительно был перекрыт. Однако, по словам директора, это сделали сами жильцы дома.

"На этом доме стоит счетчик тепла. И как мы понимаем, заинтересованные лица перекрыли стояк лестничной клетки, таким образом пытаясь немножко уменьшить оплату", - рассказывает директор городского КП "Жилсервис-2" Алексей Бурчак.

Компенсировать убытки в любом случае должен Жилсервис, говорят юристы.

"В данном случае балансодержатель, то есть обслуживающая организация должна была подумать, чтобы обезопасить проникновение третьих лиц к их коммуникациям. Они должны нести в любом случае ответственность", - объясняет юрист Андрей Верба.

Требовать денег на ремонт юристы советуют в суде. Для этого Наталье Альбертовне придется потратиться на услуги экспертов, которые оценят причиненный вред.