Ваша сестра має право звернутися з письмовою заявою до Управління соціального захисту з проханням пояснити чому не виплачується соціальна допомога.

У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником із зазначенням дати та складено у двох примірниках, один примірник подається до Управління соціального захисту, а другий залишається Вам з відміткою про прийнняття.

Відповідь повина надійти у письмовій формі, розглядається і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня її надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів від дня їх отримання. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п’яти днів.

З повагою, юрисконсульт Златоміра Пантилеєнко Юридична компанія «Гаранта» www.garanta.com.ua 8 (056) 788-70-20