Предприниматели Днепропетровска переходят на новые инструменты управления бизнесом

Интернет-магазин GUARDMASTER был запущен совсем недавно, в 2013 году. На старте проекта коллектив компании активно использовал таблицы в Excel, записи в ежедневниках и др. Но с помощью таких консервативных инструментов не удалось должным образом выстроить рабочие процессы. Excel не позволял контролировать сопровождение лидов и отслеживать их конвертирование в клиентов. Чтобы занимать высокие позиции на рынке, следует эффективно использовать рабочее время, наладить быстрый обмен информацией между своими сотрудниками и отделами, максимально оптимизировать расходы и тщательно выбирать каналы продвижения для бизнеса.

Поэтому вскоре после старта магазина было принято решение использовать онлайн-сервис для планирования работы. Вячеслав остановил свой выбор на «Битрикс24». Его не нужно устанавливать, обучать персонал и покупать специальное оборудование. Работа в нем напоминает общение в социальных сетях, но при этом под рукой весь набор инструментов для работы (задачи, отчеты, сообщения, чаты, видеосвязь, документы, счета, контакты, обсуждения и так далее).

«Для меня, как начинающего предпринимателя, было очень важным, что небольшой коллектив (до 12 человек) может пользоваться сервисом Битрикс24 абсолютно бесплатно. При этом доступно подавляющее большинство функций. И немаловажный момент, который меня порадовал, - это возможность синхронизации «Битрикс24» с системой «1С». Мы, как и множество компаний розничной торговли, используем «1С: Предприятие», - рассказывает Вячеслав.

Примечательно, что некоторые сотрудники сначала были не в восторге от использования системы управления бизнесом. Однако со временем их мнение кардинально изменилось. Ведь когда в компании хорошо налажены процессы, то людям проще работать. А поскольку повышения эффективности труда повлекло за собой и увеличение премий для менеджеров, то на смену их недоверию пришла благодарность.

Больше на рабочих столах в компании Вячеслава нет записей и блокнотов, так как активно использую в «Битрикс24» форму постановки задач и контроля над их выполнением. Система сама оповещает сроки и показывает приоритетность заданий. CRM-система стала для менеджеров компании просто незаменимой. Все клиенты и контакты там, ведутся сделки, планируется рост. Это очень удобно, тем более, что доступ к ней из любого места, где есть интернет. Даже к встречам можно добавлять комментарии, описывать договоренности, назначать следующие встречи.

«Для меня, как руководителя, очень удобно следить за своими подчиненными, кто как загружен, кто что выполняет сейчас, сколько уходит на это времени. К тому же, я могу спокойно уйти в отпуск и следить за процессом из любой точки мира. Ведь для работы понадобится только интернет. Но наиболее заметный и значимый результат от внедрения сервиса – прибыль компании увеличилась в 2 раза! Потому что скорость обработки заказов выросла на 100%», - резюмирует Вячеслав.

Хотите решать свои бизнес-задачи так же эффективно?  Зарегистрируйтесь  в бесплатной версии «Битрикс24», используя промокод «Bonus 2014», и получите дополнительно 10ГБ под файловое хранилище на полгода бесплатно. Промокод действителен до 31.12.2014.