Партнерские программы Vega: в фокусе интересы абонентов

Так, в преддверии майских праздников телекоммуникационная группа  Vega запустила партнерскую акцию с сетью виномаркетов «Поляна». В сезон отпусков, пикников и просто романтических вылазок на  природу оператор предложил своим абонентам воспользоваться условиями эксклюзивного предложения и порадовать себя любимыми напитками с невероятной скидкой – 20%. За первые три недели проявили интерес к акции около 500 абонентов.

В итоге акция оказалась одной из самых востребованных  клиентами, и мы искренне рады, что смогли подарить им хорошее настроение в период майских праздников!

Активное развитие партнерских программ лояльности в Vega началось в 2013 году. О том, как разрабатываются программы, цель которых стать еще ближе абоненту, рассказывает специалист по программам лояльности Vega:  «Компания постоянно работает над тем, чтобы предоставлять клиенту качественные услуги. Согласно ценностям нашего бренда, мы даем абонентам больше чем связь: мы дарим положительные эмоции, выстраиваем доверительные отношения и стремимся сделать жизнь людей лучше, комфортнее, интереснее, в том числе, благодаря партнерским программам». 

В 2013 году Vega реализовала ряд привлекательных акций, партнерами которых выступили известные украинские компании: сеть «Аптека Доброго Дня», страховая компания «Брокбизнес» и национальный интернет-магазин бытовой техники и электроники «5ОК».

К организации каждой акции оператор подходит с особой ответственностью, учитывая, в том числе, сезонные потребности абонентов. В рамках партнерских программ с сетью «Аптека Доброго Дня» летом клиенты пользовались скидками на покупку всего необходимого в отпуске. Осенью, в период простудных заболеваний, провайдер позаботился о здоровье своих клиентов и предложил уникальные условия приобретения противовирусных препаратов и витаминов. А в канун Нового года заранее позаботился о подарках для родных и близких своих абонентов, организовав акцию со скидками на лечебную косметику и детские товары. Вопрос приобретения бытовой техники и электроники важен для каждой семьи, поэтому в канун Нового Года, Vega совместно с интернет-магазином «5ОК» преподнесла презент - сделала процесс выбора и покупки бытовой техники и электроники  максимально выгодным и приятным, где каждого клиента ожидал подарок.

Как провайдер, который заботится о своих абонентах, Vega всегда думает о безопастности клиентов. Именно поэтому совместно со страховой компанией «Брокбизнес»  была реализована долгосрочная программа, по которой абоненты получают 20% скидку на все виды добровольного страхования.  

Для юридических лиц Vega разрабатывает отдельные акции, учитывая специфику данной категории абонентов. Почти год они могут совершать покупки в сети «Аптека Доброго Дня» на самых выгодных условиях. «Мы стараемся удовлетворить потребности каждого нашего абонента, и поэтому уже второй раз реализовываем долгосрочную акцию со скидкой на весь ассортимент препаратов и персональной доставкой сертификата. Результат – около 2 тысяч наших клиентов воспользовались этим предложением!» - комментирует интерес клиентов специалист по программам лояльности Vega.

Среди абонентов услуги Интернет от Vega много молодежи и людей среднего возраста, которым привычно и удобно совершать покупки он-лайн. Учитывая это, оператор совместно с интернет-магазином одежды,  обуви и аксессуаров «Stylepit» позаботился о том, чтобы наши абоненты были самыми модными и стильними.  С этой целью была создана грандиозная акция. По ее условиям у каждого абонента Vega появилась уникальная возможность обновить свой гардероб к лету, благодаря 12% скидке абсолютно на весь ассортимент магазина.

Чтобы понять предпочтения каждого клиента и определить сегменты рынка для поиска потенциальных партнеров и наиболее удобные места совершения покупок, оператор проводит анкетирование абонентов. О том, что предложения были интересны и востребованы, говорят результаты опроса – 65 % абонентов утверждает, что им интересно принимать участие в партнерских программах. Также клиенты высоко оценивают усилия компании по развитию программы лояльности – уровень удовлетворенности программой увеличился с 8,2 до 8,6 баллов.

В 2014 г. Vega продолжает развивать данное направление, учитывая интерес и востребованность клиентами партнерских программ лояльности. В ближайших планах - организация приятного досуга в летний период для любимых абонентов. С этой целью уже сейчас Vega  работает над реализацией совместных активностей с ресторанами, кинотеатрами и фитнес клубами, как всегда, на уникальных и  выгодных условиях для клиентов Vega. Также планируется реализация многих проектов в сфере интернет-продаж, так как это  тренд сегодняшнего дня. Клиентов с Vega ждет много нового.

Vega  благодарит абонентов за выбор и доверие!