С начала года в отдел защиты прав потребителей обратились около 400 горожан

Об этом сообщили в управлении потребительского рынка, развития предпринимательства и защиты прав потребителей городского совета.

По итогам рассмотрения письменных жалоб потребителям возвращены средства на сумму 15,9 тыс. грн, заменено товаров на 14,9 тыс. грн, осуществлен ремонт товаров на 49,2 тыс. грн.

Специалистами управления при отработке жалоб проводится работа с руководителями объектов торговли и предприятиями бытовых услуг, в результате которой законные требования потребителей удовлетворяются в полном объеме.

Анализ обращений потребителей свидетельствует, что наибольшее количество жалоб с начала 2011 года поступает на некачественную бытовую технику, мобильные телефоны, а также несвоевременное выполнение заказов, на изготовления металопластикових окон и дверей или некачественную их установку.