Цифрова валіза: на Дніпропетровщині з початку року працівники ЦНАП надали понад 1000 виїзних адмінпослуг

Центри надання адміністративних послуг Дніпропетровщини можуть обслуговувати своїх клієнтів прямо у них вдома. Усе завдяки «мобільній валізі». У громадах області таких 99. Від початку року адміністратори ЦНАП здійснили понад 1000 виїздів до людей, аби допомогти владнати їхні питання.

«Послуга корисна для маломобільних людей, ветеранів, які мають інвалідність та людей похилого віку, які не можуть самостійно дістатися офісів ЦНАПів. За допомогою мобільної валізки можна надавати більше 100 послуг. Їхній перелік регулярно розширюємо», – сказав заступник начальника Дніпропетровської ОВА Іван Начовний.

З 2017 року мобільна валізка з’явилася у Кам’янському.

«У нашому місті три ЦНАПи, в яких надаються 596 послуг. З початку року нашим клієнтам вже було надано понад 300 виїзних послуг», – зазначила директорка міського департаменту муніципальних послуг та регуляторної політики Марина Гурська.

Всередині кейсу – все необхідне для роботи адміністратора: ноутбук, портативний принтер, сканер та роутер.

«Ми приїжджаємо до людини з підготованим переліком документів, все на місці оформлюємо. Допомагаємо як мешканцям нашого міста, так і переселенцям. Найчастіше люди звертаються для оформлення матеріальної допомоги, пільг, субсидій, реєстрації місця проживання, виготовлення довідок про склад сім’ї», – розповідає адміністраторка Яна Дєжкіна.

Виїзд фахівця замовила Світлана Олексіївна. Її синові виповнилося 45 років. Чоловіку потрібно було вклеїти фото у паспорт, однак дістатися ЦНАПу самостійно він не міг, бо пересувається на кріслі колісному.

«У 2019 році через ускладнення від коронавірусу виникла енцефалопатія і у нього стався інсульт. Звернутися до ЦНАПу та запросити фахівця додому мені порадив знайомий. Я дуже вдячна дівчатам, які допомогли, пояснили, як зробити фото і вирішили наше питання», – говорить Світлана Антоненко.

Оформити виплату для ВПО не виходячи з дому змогла пані Аліна. Разом з мамою вона переїхала до Кам’янського з Синельниківщини.

«Я не могла доправити свою маму до ЦНАПу, тому скористалася такою послугою. Все пройшло швидко і зручно. Ми дуже задоволені», – розповіла Аліна Василенко.

Для виїзду адміністратора потрібно звернутися до місцевого ЦНАПу, повідомити, що людина не може самостійно відвідати установу за станом здоров'я чи віком. Сервіс є безкоштовним.