На Днепропетровщине открыли модернизированный ЦНАП «Дія Центр»

В городе Самар открыли модернизированный ЦНАП «Дія Центр». Он комфортный, цифровой и безбарьерный. Здесь будут обслуживать более 70 тысяч человек. Посетителям будут предоставлять более 300 админуслуг.

«Этот «Дія Центр» – пример того, каким должен быть сервис государства нового поколения: комфортный, цифровой, открытый и ориентированный на нужды людей. Пространство создано с учетом принципов безбарьерности. Здесь все сделано с уважением к каждому», – отметил начальник Днепропетровской ОВА Александр Ганжа.

Здание адаптировано для людей с инвалидностью, старших возрастов, родителей с детьми. Здесь отсутствуют пороги, есть пандус, тактильная плитка, широкая дверь, удобная навигация, большие экраны. Обустроена детская зона.

«Самарский «Дія Центр» особенный. Это первый в Украине флагманский проект с безбарьерностью. После четкого масштабного аудита он был переработан под все соответствующие требования», – рассказала директор директората по электронному управлению и публичным услугам Министерства цифровой трансформации Украины Марина Бобраницкая.

"Мы хотели, чтобы получать услуги было удобно и комфортно всем. Нам помогали эксперты по безбарьерности. Они выезжали на место, обследовали его, делали аудит. После предоставили рекомендации. Все детали были с ним согласованы», – рассказала руководитель «Дія Центр» Наталья Ковалева.

В ЦНАП будут предоставлять более 300 админуслуг. Это оформление ID-карт, загранпаспортов, субсидий, регистрация места жительства и другие самые востребованные сервисы. Доступны и комплексные услуги «Я-Ветеран» и «єМалятко». К маломобильным клиентам администраторы будут выезжать домой. Для этого есть «Мобильный офис».

«Такие ЦНАП очень важны. Здесь оказывают услуги, помогают, подсказывают, что делать с документами. В этом «Дія Центре» просторно, легко передвигаться на коляске», – рассказал ветеран Тимофей Мишаков, после тяжелого ранения передвигающийся в колесном кресле.

Средства на реконструкцию ЦНАП выделил город. С обустройством помогла швейцарско – украинская программа EGAP, которая выполняется Фондом Восточная Европа.

«Самаровская громада – давний партнер швейцарско-украинской программы EGAP. Мы поддержали инициативу общества трансформировать ЦНАП в современный стильный «Дія Центра». Программа EGAP закупала оборудование, мебель, инклюзивный терминал, место для самообслуживания, было сделано зонирование и маркировку помещения», – рассказала координатор по развитию местных услуг швейцарско-украинской программы EGAP Алена Личманенко.

Дія Центр разделен на три зоны обслуживания. Есть залы общих услуг, оформление паспортов и водительских удостоверений и зал «Я Ветеран» для защитников и членов их семей.