Інформація для боржників: попередження про відключення електроенергії за борги відтепер надходитиме у мобільний застосунок та особистий кабінет YASNO

Клієнти YASNO, які користуються мобільним застосунком або особистим кабінетом та мають заборгованість, яка є підставою для припинення електропостачання, тепер отримуватимуть офіційне попередження про відключення в цих онлайн-сервісах.

Сповіщення у застосунку або особистому кабінеті містить офіційний лист від YASNO із зазначенням усієї необхідної інформації: суми боргу, термінів оплати та наслідків ігнорування попередження. Щоб його переглянути, достатньо натиснути кнопку «Детальніше про відключення».

Для того щоб одразу сплатити заборгованість і уникнути відключення, клієнт може скористатися кнопкою «Перейти до оплати».

Важливо памʼятати: у разі несплати заборгованості та відключення електроенергії за борги для відновлення постачання клієнт буде зобов’язаний не лише сплатити усю суму боргу, а й оплатити додатковий рахунок за послугу повторного підключення. Вартість цієї послуги встановлює місцевий оператор системи розподілу. Вона відрізняється від області до області та може сягати до 6 тис. грн. Відновлення електропостачання здійснюється після сплати боргу та рахунку за повторне підключення протягом 3 робочих днів у містах та 5 – у сільській місцевості.

«До моменту відключення клієнт отримує нагадування від постачальника про необхідність сплати боргу, щоб уникнути додаткових витрат та незручностей. Також ми надаємо можливість вирішити питання заборгованості, уклавши графік реструктуризації боргу. Це зменшить фінансове навантаження на боржника та дасть можливість розподілити оплату на декілька місяців», - зазначив Сергій Коваленко, генеральний директор YASNO.