«Два часа в очереди». В районных отделах пенсионного фонда в Днепре наплыв посетителей

В районных отделах Пенсионного фонда в Днепре увеличилось количество посетителей.

Как пояснила Суспільному заместитель начальника пенсионного фонда в области Елена Болжеларская, это связано с тем, что Минсоцполитики с 1 августа 2025 года передало в пенсионный фонд оформление соцпомощи для части населения. Также в начале этого года добавилась еще одна услуга: регистрация на выдачу зарядных станций для детей с инвалидностью подгруппы А.

С 07:00 в Днепре собралась очередь в районный отдел пенсионного фонда, насчитывающая не менее 30 человек. Среди них переселенцы, пенсионеры по возрасту и люди с инвалидностью. Местная жительница Елена рассказала: пришла оформить документы для получения пособия на похороны мужчины. В очереди женщина стоит уже не менее часа.

"У них есть электронная очередь. Так вот, чтобы записаться на похороны, я посмотрела, ближайшая дата — 28 мая. Я не уверена, что я сюда сегодня попаду, я специально раньше пришла, потому что я работаю", — сказала она.

Другой местный житель Сергей пришел получить пенсию. Мужчина рассказал: ждал два часа, но его все равно не приняли.

"У меня пенсия. Сейчас дали инвалидность третьей группы по зрению, и в электронную очередь я записаться не смог. Вот, два часа было на сегодня, и мне написали, что по моему вопросу специалисты не могут меня обслужить, потому что очень долго", — пояснил он.

Похожая ситуация и в отделении Пенсионного фонда в другом районе города. Местная жительница Наталья пришла оформить помощь малообеспеченным семьям. По ее словам, в очереди стояло около 20 минут.

"В сентябре мы приходили, то, наверное, часов пять просидели в очереди. Ну, по крайней мере, сейчас лучше то, что раньше нужно было ехать брать справку в социальную защиту, а здесь все на месте, одним махом", — рассказала женщина.

Чтобы люди успели решить все вопросы, подразделение работает по удлиненному графику – с 07:00 до 20:00. Об этом сообщила начальник районного отдела пенсионного фонда Татьяна Саркисова. По ее словам, каждый день здесь принимают до 250 посетителей.

"Да, нагрузка на специалистов увеличилась, где-то 11-12 человек в день принимает каждый специалист. Прием делим на государственные социальные пособия, выплаты ВПЛ, отдельные специалисты ведут этот прием, чтобы не было такой общей очереди", - пояснила она.

Увеличение количества посетителей началось в июле 2025 года, когда Минсоцполитики передало в пенсионный фонд оформление соцпомощи матерям, воспитывающим детей с инвалидностью, ВПЛ, военным и другим категориям граждан. В январе 2026 года была введена новая услуга — выдача зарядных станций семьям, в которых воспитывают детей с инвалидностью подгруппы А. Об этом рассказала заместитель начальника пенсионного фонда в области Елена Болжеларская.

"У нас экстерриториальный принцип приема, по всей Украине. То есть человек, несмотря на то, в какой он области, может обратиться за любой услугой в пенсионный фонд Украины. Получилось, что очень многие из Донецкой и Луганской областей обратились именно в наши сервисные центры", — рассказала чиновница.

По словам Елены Болжеларской, сейчас в очередной раз ожидают увеличения количества посетителей из-за индексации пенсий, ведь люди хотят узнать на сколько выросли выплаты. Чтобы не стоять в очередях, специалисты рекомендуют пользоваться электронным порталом пенсионного фонда – там онлайн можно получить часть услуг, в том числе и увидеть размер перерасчета.