Дніпро цифровий: звернутися до міської ради можна через сайт або застосунок «єДніпро»

Дніпро продовжує розвивати цифрові сервіси для зручності мешканців. Один із них — електронне звернення як офіційний інструмент комунікації між мешканцем та органами місцевого самоврядування.

Електронне звернення дозволяє:
- подати заяву, скаргу чи пропозицію без особистого візиту;
- зафіксувати проблему офіційно;
- отримати письмову відповідь у встановлені законом строки.

Кожне звернення реєструється в системі, отримує вхідний номер та передається відповідальному виконавцю. Після опрацювання формується офіційна відповідь.

«Електронні звернення — це не просто форма на сайті. Це частина цифрової інфраструктури міста, яка дозволяє системно фіксувати проблеми, контролювати строки розгляду та забезпечувати прозору взаємодію між мешканцями й виконавчими органами. Для нас важливо, щоб кожне звернення було опрацьоване вчасно та відповідно до вимог законодавства», — зазначила спеціалістка департаменту інформаційних технологій Дніпровської міської ради Оксана Бабешко.

Щоб подати електронне звернення, необхідно виконати кілька простих кроків:

Крок 1
Перейдіть на офіційний сайт Дніпровської міської ради: https://dniprorada.gov.ua

Крок 2
У розділі для громадян оберіть сторінку «Звернення громадян»

Крок 3
Натисніть «Електронне звернення» та заповніть онлайн-форму.

Після надсилання звернення воно реєструється в системі та передається на розгляд до відповідального структурного підрозділу.

Також звернення можна подати через мобільний застосунок «єДніпро».

Завантажити:
App Store: https://shrt.ednipro.dp.ua/zTn22IvLR
Google Play: https://shrt.ednipro.dp.ua/u2toAsbB-