Зручно, швидко, сучасно: як у Дніпрі розвивають мережу ЦНАПів у районах міста

У Дніпрі для зручності мешканців працюють відділи Центру надання адміністративних послуг у різних районах міста, зокрема й віддалених. Розвиток такої мережі — щоб дніпряни могли швидко та комфортно отримувати необхідні адмінпослуги без зайвих поїздок.

Один із таких підрозділів — ЦНАП «Північний», що розташований у ТРЦ «Караван». Він є територіально зручним для мешканців житломасивів Березанівка, Ломівський, Лівобережний та Калинівський.

Через відділ можна отримати 436 адміністративних послуг. Серед них – послуги у сфері реєстрації речових прав на нерухоме майно, будівництва та земельних питань, паспортні послуги, сервіси для водіїв, послуги РАЦС, реєстрація місця проживання, електронна публічна послуга щодо отримання відстрочки від призову на військову службу під час мобілізації на особливий період тощо.

Також у відділі працює Пункт Команди підтримки «Дії».

Під час російського обстрілу Лівобережного району мешканці мали змогу звернутися саме до ЦНАП «Північний» для подання заяв на послугу «єВідновлення». Вона включає подання інформаційного повідомлення про пошкоджене або знищене нерухоме майно внаслідок бойових дій та оформлення компенсації за пошкоджене майно.

«Наше завдання – забезпечити надання максимальної кількості адміністративних послуг у кроковій доступності для мешканців лівого берега. У відділі «Північний» люди можуть розвʼязати більшість своїх питань – від реєстрації майна до отримання паспортних чи інших соціально важливих послуг. Окремо хочу відзначити, що під час надзвичайних ситуацій ми оперативно включаємося в роботу з прийому заяв на «єВідновлення», щоб постраждалі могли якнайшвидше отримати допомогу», – зазначила начальниця відділу ЦНАП «Північний» Наталія Тюлькіна.

З початку року через ЦНАП також можна отримати послугу «Скринінг здоров’я 40+» та подати повідомлення про використання терміналів Starlink.

Для зручності відвідувачів у відділі працює електронна черга. Записатися на прийом можна заздалегідь через сайт ЦНАП https://cnap.dniprorada.gov.ua/?doing_wp_cron=1770808768.4091100692749023437500 або мобільний застосунок «єДніпро» - сервіс «Адміністративні послуги» (завантажити можна App Store: https://shrt.ednipro.dp.ua/zTn22IvLR Google Play: https://shrt.ednipro.dp.ua/u2toAsbB-), обравши зручний день і час.

«Ми постійно працюємо над тим, щоб процес отримання послуг був простим і зрозумілим. Електронна черга дозволяє людям планувати свій час, а адміністратори надають фахові консультації та супровід. Для нас важливо, щоб кожен відвідувач відчував повагу, чіткість і якість обслуговування», – підкреслила Наталія Тюлькіна.

Мешканка міста Ольга Миколаївна цього дня звернулася до ЦНАП «Північний», вона відзначає зручність цього відділу.

«Територіально мені зручно сюди звертатися, бо мешкаю неподалік. Прийшла отримати реєстрацію техпаспорту на квартиру. Тут електронна черга, що дуже зручно — приходиш на призначений час і не потрібно чекати. У цілому задоволена роботою адміністраторів – усе чітко і зрозуміло пояснюють», — додала пані Ольга.