У Дніпрі диспетчери «Теплоенерго» залишаються на зв’язку 24/7 навіть на свята

У Дніпрі Центр обслуговування абонентів КП «Теплоенерго» змінює графік роботи на новорічні свята.

Для зручності споживачів послуг. Цілодобово та без вихідних. Так у Дніпрі працює диспетчерський пункт КП «Теплоенерго» — найбільшого теплопостачальника у мегаполісі. Його робота не припиняється навіть на новорічні свята. Усе для того, щоб забезпечити стабільну роботу систем теплопостачання та оперативно реагувати на звернення мешканців.

«Наші диспетчери працюють у посиленому режимі не вперше — це досвідчені фахівці, які добре знають свою роботу. У новорічну ніч вони також перебуватимуть на робочих місцях, підтримуючи постійну комунікацію з мешканцями міста та суміжними підприємствами — КП «Дніпроводоканал» та КП «Жилсервіс-5». Сподіваємося, що навантаження у новорічну ніч буде меншим. До відключень електроенергії служба теж підготовлена — у наявності зарядні станції для підтримки роботи обладнання», — зазначив директор КП «Теплоенерго» Дніпровської міської ради Андрій Клименко.

Він 30 грудня чергує містом.

Також у штатному режимі диспетчери опрацьовують звернення, що надходять до контакт-центру міського голови.

Перевірив черговий по місту і роботу Центру обслуговування абонентів КП «Теплоенерго». Вони у святковий період працюватимуть за зміненим графіком. Це пов’язано з тим, що нарахування за грудень ще не сформовані, відповідно зменшується потік відвідувачів.

«31 грудня звернень від споживачів практично немає, тому останній робочий день центру у 2025 році — 30 грудня. З 5 січня ми відновлюємо роботу у звичному режимі. Після цієї дати також будуть сформовані нарахування за грудень», — повідомила провідна фахівчиня з обслуговування абонентів КП «Теплоенерго» Надія Демська.

Після завершення святкових вихідних обслуговування абонентів відновиться у звичному режимі з 08:00 до 15:45.

Нагадуємо, що у разі виникнення аварійних ситуацій, відсутності теплопостачання чи необхідності отримати консультацію — звертайтеся до диспетчерського пункту КП «Теплоенерго» за телефоном: (067) 440-69-01.

Адреса Центру обслуговування абонентів: м. Дніпро, вул. Королеви Єлизавети II (Глінки), 15-А. Контактний номер абонентського відділу: +380 (67) 103-48-35.

Довідково: на офіційному сайті КП «Теплоенерго» зібрано всю актуальну інформацію про діяльність підприємства, контактні телефони служб та посилання на офіційні сторінки у соціальних мережах. Ознайомитися можна за посиланням – teploenergo.dp.ua.