Жители Днепропетровщины задолжали за электроэнергию более 1 млрд грн

26% должников за свет платят накопленную сумму после получения предупреждения об отключении.

С января 2024 года в Украине отменили мораторий на отключение населения за неуплату коммунальных услуг. Чтобы обезопасить своих клиентов от обесточивания, YASNO заблаговременно предупреждает их о неуплаченных счетах. При наличии долга поставщик отправляет уведомления в цифровые каналы, размещает информацию в бумажных платежках и несколько раз звонит по телефону. Официальное предупреждение об отключении поступает в адрес должника не позднее, чем за 10 дней до запланированной даты отключения. Если в YASNO имеется актуальный номер телефона, закрепленный по адресу помещения, поставщик также дополнительно оповестит о присланном бумажном предупреждении. В общем, только после его получения четверть должников рассчитываются за потребленную электроэнергию.

Остальные потребители подлежат отключению, что влечет за собой не только бытовые неудобства, но и финансовые затраты. Ведь для восстановления электроснабжения помимо полного погашения задолженности необходимо оплатить и услугу по повторному подключению. Ее стоимость составляет от нескольких сотен до нескольких тысяч гривен в зависимости от условий подключения. После осуществления всех платежей возврат света также не происходит мгновенно - согласно законодательству в городах это может занять до 3 рабочих дней, а в сельской местности - до 5 рабочих дней. Именно поэтому важно не игнорировать напоминание поставщика и своевременно рассчитываться за электроэнергию.

"Для информирования клиента о возможном отключении YASNO задействует все доступные каналы. Отдельно потребителя также извещает оператор системы распределения, который непосредственно выполняет технические работы по прекращению электроснабжения. Поэтому ситуация внезапного обесточивания без предупреждения - полностью исключена. Мы руководствуемся требованиями законодательства и вынуждены применять к неплательщикам радикальные меры. При этом всегда остаемся на стороне клиента и готовы помочь в решении вопроса. В частности, если клиент не может закрыть задолженность одним платежом, мы в индивидуальном порядке согласовываем график выплаты суммы равными частями в течение определенного периода", - сказал генеральный директор YASNO Сергей Коваленко.