«Написать нам» – онлайн форма для получения услуг КП «Теплоэнерго» в Днепре

Для оперативного решения вопросов, касающихся деятельности КП «Теплоэнерго», днепряне могут обращаться любым удобным для них способом.

На сегодняшний день существует несколько видов коммуникации:

• обращение может быть отправлено по электронной почте - [email protected]
• оставить короткое сообщение на сайте предприятия, используя форму "Написать нам" – teploenergo.dp.ua
• обращение можно оставить в ящике, который находится на входе в офис или принести лично в абонентский отдел по адресам – ул. Королевы Елизаветы II, 15А или по просп. Слобожанский, 29 оф.504
• коммуницировать можно и в социальной сети Фейсбук – https://www.facebook.com/teploenergodnipro

«В межсезонье количество обращений становится меньше, но все равно текущие вопросы есть. Самые частые из них – это переоформление лицевого счета после смены собственника, заключения договоров реструктуризации, текущее состояние расчетов», - рассказала помощница директора КП «Теплоэнерго» Днепровского горсовета Анастасия Сухина.

К примеру, документы для переоформления лицевого счета можно отправить на электронную почту КП «Теплоэнерго». Надо прикрепить к письменному обращению отсканированные копии паспорта, ИНН, справки о составе семьи и подтверждение права собственности.

«На нашем официальном сайте есть форма обратной связи «Написать нам». Воспользовавшись ею можно быстро получить ответ на актуальную задолженность или проверить, прошла ли оплата. Также в межотопительный период распространен вопрос о поверке счетчиков, распломбировании и опломбировании. Словом, если есть вопросы или необходимые разъяснения – всегда стараемся помочь потребителям», – резюмировала заведующая канцелярией КП «Теплоэнгерго» Днепровского городского совета Яна Чемерис.

Ежедневно в межотопительный сезон через онлайн сервисы КП «Теплоэнерго» и горячую линию Днепровского городского совета на предприятие поступает с полсотни обращений днепрян.