15 грн – и вас помирят

– Полгода назад к нам обратился один бизнесмен, – рассказывает «Газете...» директор Центра психологии и развития «Апрель» Марина Иванова. – Он хотел помириться с бизнес-партнерами. Мы помогли составить текст извинения, учитывая все психологические нюансы. А через две недели этот человек пришел к нам уже с коммерческим предложением. Так появилась «Служба извинений».

Сотрудники «Службы...» говорят, что первые пару месяцев у них было немного клиентов, но к осени народ стал подтягиваться.

Кто же обращается с подобными просьбами?

– Какой-то одной тенденции нет, – объясняет Марина Иванова. – Однажды студенты просили прощения у преподавательницы, у которой сорвали лекцию. В другой раз зять просил прощения у тещи. Хотя нет, не так – он не столько извинялся, сколько хотел внести спокойствие в отношения между ним, его женой и тещей. Т.е. конфликтовали зять и теща, а женщина, его жена, разрывалась между ними и по понятным причинам не могла принять чью-то сторону. Для этого клиента мы составили текст, в котором сделали упор на ценность семьи (он не хотел терять свою жену), но ушли от раскаяния, так как мужчина виноватым себя не считал.

Впрочем, «Служба...» не только мирит людей, но и оказывает порой довольно забавные услуги. Недавно туда обратился мужчина с просьбой предупредить жену, что он задерживается «на пиве» с друзьями. Вряд ли жена была бы более благосклонна к супругу, чем к незнакомым вежливым людям.

– От одного лишь извинения вселенского счастья не наступит, – предупреждает врач-психотерапевт Вера Дорошенко, сотрудник «Службы...». – Нужно стараться поддерживать отношения с кем бы то ни было и до, и после извинения. А в идеале – не доводить ситуацию до крайней точки.