Плохой сервис или мошенничество? Технику и деньги взяли, а ремонтник исчез

Плохой сервис или мошенничество? В Каменском разгорелся конфликт между клиенткой и администрацией фирмы по ремонту компьютеров. Те почти месяц не возвращают технику, а мастер, который ее ремонтировал - бесследно исчез. Владелица уверена: системный блок уже разобрали по частям.

Нина Ивановна едва сдерживает слезы. Рассказывает, телефон мастера по ремонту компьютеров нашла в объявлении на подъезде. Мужчина показался женщине порядочным.

Мастер быстро обнаружил причину поломки и забрал компьютер на ремонт, а уже через 2 дня вернул - исправным. Впрочем счастье длилось недолго. Когда компьютер включили, увидели темный экран и запрос пароля.

С тех пор мастер не выходит на связь. Женщине самостоятельно пришлось сдать компьютер в фирму, где тот якобы работает. После этого начались проблемы: технику не отдают уже месяц, мол из Каменского на ремонт ее увезли, внимание, в Днепр!

Нина уверена, попала в схему мошенников.

Почему женщина почти месяц не может вернуть свое имущество - вместе идем выяснять на фирму по ремонту.

Но там ошарашили: ни за что не отвечают.

По телефону журналистам удается пообщаться с якобы управляющим компании. Он заявляет: в необходимости дополнительного ремонта виновата сама клиентка.

Уверяют: пока компьютер действительно находится в Днепре, его отремонтировали. Технику вернут - максимум через два дня.

И Нина Ивановна уже не верит словам. Написала заявление в полицию. Там только разводят руками.

По просьбе журналистов договор с фирмой пересмотрела адвокат. Говорит: с точки зрения права он написан неверно: ни реквизитов, ни описи имущества, ни сроков выполнения работ. Нине Ивановне советует письменно обратиться к ремонтникам.

Чтобы не попасть в подобную ситуацию адвокат советует тщательно проверять документы на прием имущества. А еще - перечень услуг, цену и сроки работ.

11-й телеканал