Згоден
Продовжуючи перегляд сайту, ви погоджуєтеся з тим, що ознайомилися з оновленою політикою конфіденційності та погоджуєтеся на використання файлів cookie.
Днепр » Новости города и региона
чт, 05 июня 2025
05:38

НОВОСТИ ГОРОДА И РЕГИОНА

Почти 100 работников ЦНАП Днепропетровщины прошли тренинг по успешной коммуникации

Почти 100 работников ЦНАП Днепропетровщины прошли тренинг по успешной коммуникации

Два месяца продолжаются тренинги по успешной коммуникации, которые организовала ДнепрОГА для работников центров админуслуг области.

Специализированный курс уже прошли около ста сотрудников ЦНАП, рассказала начальник управления по вопросам развития админуслуг Днепропетровской ОГА Елена Личманенко.

«Наша цель - сделать админуслуги как можно качественнее и доступнее для людей. Разработали для работников ЦНАП цикл тренингов по успешной коммуникации. Первыми в Украине охватим такими занятиями всю область. На сегодня курс уже прошли сотрудники 36 центров - всего около ста человек», - отметила Елена Личманенко.

Занятия по успешной коммуникации стартовали два месяца назад. Тренинг однодневный, но содержательный. Работников ЦНАП обучают и общаться с клиентами, и деловому украинскому языку.

Участников тренинга учат, как правильно вести себя и обращаться к посетителю, как корректно ответить на его вопросы. А еще - уметь услышать клиента и владеть собой при любых обстоятельствах. Для этого прямо на занятии моделируют различные проблемные ситуации.

Цикл продлится до начала июля. В целом курс пройдут 300 работников всех 57 центров админуслуг области.

Тренинг «Коммуникативный инструментарий успешного администратора ЦНАП» - совместный проект ДнепрОГА и Фонда Восточной Европы по программе EGAP.

Gorod.dp.ua на Facebook.


Гарий  (04.06.18 16:15): Я щось не збагну: а що воно таке ЦНАП?
Мабуть українською Ц - центр; А - адміністративних; П - послуг.
А що означає Н?
А может я вообще неправильно думаю?
Подскажите, плиз.
Ответить | С цитатой
1
Gorod.dp.ua не несет ответственности за содержание опубликованных на сайте пользовательских рецензий, так как они выражают мнение пользователей и не являются редакционным материалом.

Gorod`ской дозор | Обсудите тему на форумах | Разместить объявление

Другие новости раздела:

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Популярні*:
 за коментарями | за переглядами
•  У Дніпрі на Метробудівській водій Audi збив з ніг пішохода, який перебігав дорогу: відео моменту (23)

•  У Дніпрі стартує масштабний ремонт трамвайної лінії: Трамваї №1 призупинять рух до листопада (оновлено) (11)

•  У Дніпрі нові правила тиші: заборонили рух гучного транспорту (7)

•  Скільки років потрібно, щоб купити квартиру в Дніпрі (7)

•  У 8-річного школяра з Дніпра – найдовша коса в Україні! (7)

•  Лікарку з Дніпра оштрафували на 51 тисячу за приховування в декларації 3,2 млн гривень (7)

•  Історію Дніпра пропонують вести від 14 століття (5)

•  Останній дзвоник у Дніпрі: парк Шевченка та острів Монастирський заполонили випускники (5)

•  У Дніпрі водій BMW припаркувався посеред проїзної частини та паралізував рух тролейбусів (5)

•  У Дніпрі на Пастера чоловік вломився в офіс та стрибнув з даху на асфальт: що кажуть в поліції (4)


* - за 7 днів | за 30 днів | Докладніше
Цифра:
125
лет со дня рождения Владимира Васильевича Самодриги – выдающегося архитектора, чьи здания известны каждому жителю Днепра

Источник
copyright © gorod.dp.ua
Все права защищены. Использование материалов сайта возможно только с разрешения владельца.

О проекте :: Реклама на сайте