Каменчанам вернули более 20 000 гривен за приобретенные некачественные товары

98% затронутых вопросов решено положительно в пользу потребителей.

В Каменском за I полугодие 2017 года в отдел защиты прав потребителей поступило 387 обращений граждан по вопросам качества продукции и услуг.

По результатам рассмотрения письменных обращений жителей города было возвращено 21,6 тысяч грн за приобретенные некачественные товары. Кроме этого, заменено некачественных товаров на качественные на сумму 31,3 тысяч грн; отремонтировано товаров на 35,4 тысяч грн, выполнено работ (услуг) на 26,6 тысяч грн; оказана помощь более чем 300 гражданам в составлении претензий (в том числе исковых) к субъектам хозяйствования.

Наибольшее количество обращений поступает по вопросам качества сложной бытовой техники и мобильных телефонов. 98% затронутых вопросов решено положительно в пользу потребителей.