Почти 8% обращений пассажиров Приднепровской ж.д. на «горячие» линии — со словами благодарности

За четыре месяца 2016 на «горячие» линии «Укрзалізниці» «Качество и сервис» и «Стоп-коррупция» поступило 558 обращений (554 и 4 соответственно), которые касаются работы пассажирского хозяйства Приднепровской железной дороги.

Среди общего числа обращений 7,7 процента (43 обращения) составляют благодарности. Пассажиры благодарны железнодорожникам за возвращение забытых вещей, помощь и чуткое отношение в сложных ситуациях, и тому подобное.

А вот жалуются преимущественно на качество обслуживания в поездах и на вокзалах. По результатам проверок жалоб пассажиров работники пассажирского хозяйства, допустившие нарушение служебных обязанностей, привлечены к дисциплинарной ответственности. В частности, одного железнодорожника уволили с работы, трех перевели на работу, не связанную с обслуживанием пассажиров, 60 получили выговоры, еще 46 лишили премиального поощрения.