В Днепродзержинском "Горгазе" обещают улучшить качество обслуживания клиентов

Вопросы остались все теми же, но на этот раз их задавали недавно назначенному начальнику предприятия Григорию Макуху.

Начало разговора, по словам Анны Торишней, вышло не совсем удачным: Григорий Макух был возмущен вчерашним визитом "Народного Контроля" и журналистов, заявив, что рабочее место - это его второй дом, и в нем он снимает на камеру кого захочет, а вот "гостям" подобные вольности не позволены. Помимо этого момента беседа велась в конструктивном русле. Андрей Иванченко и Анна Торишняя озвучили ворох проблем, с которыми сталкиваются клиенты, посещая "Горгаз".

Несмотря на то, что новый начальник только приступил к исполнению обязанностей, на вопросы депутатов были даны конкретные ответы:

1) На левом берегу филиал все-таки откроется, но в этом вопросе нужна помощь города с помещением. С другими отдаленными от центра районами возможна работа передвижного отдела.

2) Григорий Макух призвал всех потребителей газа обращаться по вопросу установки счетчика, добавив, что первичная установка бесплатна.

3) За отсутствие договора с предприятием абонентов отключать не будут.

4) На письменную просьбу о предоставлении расшифровки начисленной суммы будут даваться подробные ответы, а не стандартные отписки.

5) Сверить показания можно будет в телефонном режиме.

6) Необходимые предприятию документы от клиента (справка о составе семьи и т.д.) будут принимать и по почте.

В целом, озвученные руководителем "Горгаза" мероприятия по улучшению качества обслуживания клиентов выглядят хорошо, и если они воплотятся в жизнь, это значительно снизит социальное напряжение вокруг предприятия. Будут ли они внедрены на практике, или так и останутся обещаниями - покажет время.