Згоден
Продовжуючи перегляд сайту, ви погоджуєтеся з тим, що ознайомилися з оновленою політикою конфіденційності та погоджуєтеся на використання файлів cookie.
Дніпро » Новини міста і регіону
Пт, 04 квітня 2025
10:16

НОВИНИ МІСТА І РЕГІОНУ

Дніпропетровцям радять бути уважними, щоб отримати якісну послугу від турагенств

Дніпропетровцям радять бути уважними, щоб отримати якісну послугу від турагенств
Близько 70 тисяч гривень повернуто з початку року мешканцям міста за неякісні товари та послуги.

Про це повідомили в управлінні з питань захисту прав споживачів Дніпропетровської міської ради.

За вказаний період на особистий прийом до фахівців управління щодо захисту своїх споживацьких прав звернулось понад 900 громадян, 850 консультацій надано телефоном, 179 звернень надійшло поштою. Всі звернення розглянуто, надана допомога та консультації згідно з чинним законодавством.

В управлінні наголошують на збільшенні кількості скарг саме на неякісне надання послуг. В період літніх відпусток дніпропетровцям нагадують, яких правил треба дотримуватись, щоб отримати якісну послугу від турагенств. По-перше, за відгуками слід визначитися з туристичною агенцією, уважно прочитати договір, з`ясувати наявність медичного полісу та які випадки він покриває.

Відповідно до Закону України про туризм, у договорі має бути прописано строк прибування, місце відпочинку, характеристики транспортних засобів, що будуть перевозити пасажирів, а також час, дата та місце відправлення та повернення.

Обов'язково має бути інформація про готелі та інші аналогічні місця розміщення, їх місце розташування, а також строк і порядок оплати готельного обслуговування.

Не зайвою у документі буде інформація про види і способи забезпечення харчування, програму туристичного обслуговування, види екскурсійного обслуговування та інші послуги, включені до вартості туристичного продукту.

Окрім того, у договорі повинні бути зазначені правила в'їзду до країни (місця) тимчасового перебування, вартість туристичного обслуговування і порядок оплати, форма розрахунку, а також дії туроператора у випадку форс-мажорних обставин. У документі повинні бути прописані й інші суб'єкти туристичної діяльності (їх місцезнаходження та реквізити), які надають туристичні послуги, інформація про страховика, що здійснює обов'язкове або добровільне страхування туристів, зазначають в управлінні. В управлінні також звертають увагу на те, що зазвичай медичний поліс не покриває страхові випадки, на момент виникнення яких турист перебуває в нетверезому стані.

У разі, якщо під час відпочинку туроператор не надав послуги, за які було заплачено, необхідно звернутись з письмовою заявою-претензією до туристичної агенції або туроператора. Відповідь мають надати протягом 15 днів, якщо вона не задовольняє, слід звернутись до управління захисту прав споживачів з копіями усіх документів за адресою вул. Високовольтна, 14,телефон 379-08-79. Прийомні дні — вівторок та четвер з 10.00 до 17.00. Перерва з 13.00 до 13.45.

Gorod.dp.ua на Facebook.


Синяя птица  (27.07.15 17:47): А почему многие куроператоры не задумываются об обратных билетах для евро путешественников и путешественниц.. Відповісти | З цитатою
1
Gorod.dp.ua не несе відповідальності за зміст опублікованих на сайті рецензій користувачів, тому що вони виражають думку користувачів і не є редакційним матеріалом.

Gorod`ской дозор | Обговорити тему на форумах | Розмістити оглошення

Інші новини:

ЗВЕРНИТЬ УВАГУ!
Популярні*:
 за коментарями | за переглядами
•  У ЖК «Бартоломео» відкрили картинну галерею, яка допоможе відродити розважальний комплекс, що згорів (12)

•  Не забудьте перевести годинник! (11)

•  Дніпро переходить на єдину систему безготівкової оплати проїзду в громадському транспорті (11)

•  Їздить на старому BMW та має понад мільйон «під подушкою»: очільник ТЦК Дніпра подав декларацію про доходи (11)

•  У Дніпрі завершили опалювальний сезон: борг городян 1,6 млрд грн (10)

•  Жителів Дніпра атакують кліщі: Як уберегтися від кровососів? (6)

•  Шведи допомагають Дніпру впоратися з гілками та пнями (6)

•  У Дніпрі воскрес легендарний Пічник (6)

•  Дніпровська міська рада виграла суд щодо повернення у комунальну власність територіальної громади підземного пішохідного переходу по вул. Любарського (5)

•  «МОН - «собака на сіні»: саме не робить і іншим не дає», - мер Дніпра про відновлення Палацу студентів (5)


* - за 7 днів | за 30 днів | Докладніше
Цифра:
5
млн евро на нові тролейбуси витратить місто у 2025 р.

Джерело
copyright © gorod.dp.ua
Всі права захищені. Використання матеріалів сайту можливо тільки з дозволу власника.

Про проект :: Реклама на сайті