Добрый день, Ирина. Синий экран, о котором вы пишете, это т.н. Blue Screen of Death, (BSoD) –«синий экран смерти». Это сообщение о критической системной ошибке в операционных системах Microsoft Windows. Для версий Windows XP,Vista,Seven синий экран смерти появляется, когда в коде ядра или драйвера, выполняющемся в режиме ядра, возникает неустранимая ошибка (чаще всего это попытка выполнения драйвером недопустимой операции). Единственным возможным действием в данном случае является перезагрузка компьютера (при этом пользователь теряет все несохранённые данные). По умолчанию такая перезагрузка происходит автоматически. После этого операционная система создаёт в системном журнале запись с параметрами возникшей ошибки. Если в настройках ОС включено создание дампов памяти, то в системном журнале будет указан путь к файлу с расширением dmp. Он может быть использован разработчиками программ и драйверов для более детального определения причин ошибки (с помощью Microsoft Debugging Tools). Если же нет - очень важно скопировать сообщение BSoD о содержимом критической ошибки, и обратится за консультацией к специалисту в сервис-центр.
Информационный сервис и журнал «Что Это?» www.chtoeto.com.ua