Днепрогаз ввёл компьюторную программу для приписрк использованного газа

В телефонную горячую линию 0-800-505-600.
Мы с женой, два пенсионера - льготника, Мартыненко Геннадий Борисович и Гелия Георгиевна, проживающие в Самарском районе г. Днепропетровска по улице Детства, 52, городской телефон – 753-35-41.
В течение нескольких лет ведём ежедневный учёт потребляемо газа, и фиксируем данные мониторинга в компьютере. В течение прошедших 8 лет всё было нормально, мы следили, чтобы ежегодно не использовать свыше 2500 куб.м. Но в 2012г году пенсионерам начали прибавлять пенсии, и всё пришло в движение. Облднепрогаз организовал акцию приписок, в результате нам , вместо 2409 кубов в год, написали свыше 2500 кубов газа, т.е. согласно данных компьютерной программы.Всё это выяснилось после сверки в марте 2012г. И нас сразу перевели в другую более дорогую категорию оплаты ( до этого мы оплачивали из расчёта 0, 725грн., а сейчас нам назначили 1,10 грн. за куб.м). Общая сумма долга днепрогазу сразу выросла до 990 грн. Нам начали угрожать, что если мы не оплатим, нам закроют газ. Мы подали письменную жалобу в областную контору, которую рассматривали со 2 апреля текущего года до настоящего времени ( т.е. 2 месяца).
Письменный ответ мы не получили, а по телефону нам сказали, что на нашем обращении написали - «отказать». Мы, конечно, оплатили так называемый долг ( 1 июня 2012г.-990грн), чтобы нам не отключили газ. Но 6.06.2012г. пришла, представитель Днепрогаза и опять предупредили, что нас через 5 дней отключат, если не уплатим долг.
Всвязи с этим мы были вынуждены обратиться в горячую линию с надеждой помочь нам в положительном решении данного вопроса.

Коментарі: 5 | Залишити коментар